Politique de Confidentialité

Engagement de La Centrale Electro

Chez La Centrale Electro, nous accordons une importance capitale au respect et à la protection des données personnelles de nos clients.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous avons mis à jour notre politique pour clarifier la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles. Cette transparence est au cœur de notre relation de confiance avec vous.

Quelles sont les données personnelles collectées ?

La Centrale Electro peut collecter les informations suivantes lors de votre navigation, de la création d'un compte ou d'une commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale complète, numéro de téléphone, ainsi que des données liées à vos préférences en matière d'équipement de la maison et de fitness.

Toutes ces données proviennent directement de vous, sauf dans le cas d'un cadeau envoyé par un tiers (proche ou famille).

À quelles fins traitons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes : Gestion des achats, suivi de livraison (SMS/mail) et service après-vente.
• Conseil personnalisé : Vous proposer les meilleurs modèles de fitness ou d'électroménager adaptés à vos besoins.
• Information et Newsletters : Envoi d'articles de blog sur la tech ou le sport, et partage de nos promotions exclusives.
• Gestion des alertes : Vous informer de la remise en stock d'un produit spécifique que vous surveillez.
• Documents légaux : Émission des bons de livraison et factures obligatoires.
• Amélioration de nos services : Envoi d'enquêtes de satisfaction facultatives et analyses statistiques internes.

Durée de conservation

La Centrale Electro conserve vos données durant une période de 36 mois (3 ans) après votre dernière interaction, avant de procéder à leur suppression définitive.

Qui a accès à ces données ?

Pour assurer le bon fonctionnement de notre boutique, vos données peuvent être partagées avec :

• Le service client et l'équipe logistique de La Centrale Electro.
• Nos transporteurs partenaires (pour la livraison à domicile).
• Nos prestataires techniques (hébergement, envoi de mails, gestion des avis clients).

La Centrale Electro s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.

Sécurité

Nous utilisons des mesures rigoureuses pour protéger vos renseignements :

• Protocole SSL (chiffrement des données)
• Accès restreint aux seules personnes autorisées
• Sauvegardes informatiques régulières
• Pare-feu (Firewalls) et systèmes de protection

Quels sont vos droits ?

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits :

• Par email : info@lacentraleelectro.com
• Par courrier postal (avec copie de pièce d'identité) :
La Centrale Electro
49 Avenue de Saint-Ouen, 75017 Paris, France

Cookies

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Dernière mise à jour : 13 Mars 2025